Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI / SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan:
FAVRYTEC Pharma Sağlık ve Kozmetik Ürünleri Limited Şirketi

Adres:
Mimar Sinan Mah. Üsküdar Cad. No:1 Yedpa Ticaret Merkezi D Caddesi İç Kapı No:214 Ataşehir / İstanbul

Vergi Dairesi:
Kozyatağı Vergi Dairesi

Vergi No:
3852170960

MERSİS No:
0385217096000001

Telefon:
0543 949 67 65

E-posta:
[email protected]

İnternet Sitesi:
https://www.favrytec.com

2. ALICI / TÜKETİCİ BİLGİLERİ

Alıcı’nın;

adı ve soyadı,
telefon numarası,
e-posta adresi,
teslimat adresi,
fatura adresi

sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir.

3. ÖN BİLGİLENDİRMENİN KONUSU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun amacı, Alıcı’nın www.favrytec.com internet sitesi üzerinden satın alacağı mal ve/veya hizmetlere ilişkin olarak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili tüketici mevzuatı kapsamında sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesidir.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda inceleyebildiğini kabul eder.

4. MAL VEYA HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

Satın alınacak mal veya hizmetin;

adı,
markası,
ürün türü,
miktarı,
hacmi veya gramajı,
temel özellikleri,
kullanım amacı,
adet bilgisi,
varsa varyasyonları

ilgili ürün veya hizmet sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.

Alıcı, sipariş vermeden önce ilgili ürün veya hizmet sayfasındaki açıklamaları incelemekle yükümlüdür.

5. SATIŞ FİYATI VE TOPLAM BEDEL

Sipariş konusu ürün veya hizmetlerin KDV dahil satış fiyatları, sipariş sırasında internet sitesinde belirtilen güncel fiyatlardır.

Alıcı’ya ödeme öncesinde;

ürünlerin toplam bedeli,
KDV,
varsa indirim,
varsa kampanya avantajı,
varsa kupon indirimi,
varsa kargo veya teslimat bedeli,
ödenecek toplam tutar

sipariş özeti ekranında gösterilir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce toplam ödeme tutarını görür.

6. ÖDEME YÖNTEMİ

Alıcı, www.favrytec.com üzerinde aktif olarak sunulan;

kredi kartı,
banka kartı,
sanal POS,
havale/EFT,
veya Satıcı tarafından sunulan diğer ödeme yöntemlerinden

birini kullanabilir.

Ödeme işleminin banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmış sayılmaz.

Taksit imkânı sunulması halinde taksit sayısı, toplam ödeme tutarı ve ilgili ödeme koşulları ödeme ekranında gösterilir.

7. TESLİMAT

Sipariş konusu ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Satıcı, sipariş kendisine ulaştıktan sonra taahhüt edilen teslim süresi içinde ürünü teslim etmekle yükümlüdür.

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda 30 günü geçemez. oai_citation:1‡Tüketici Ticaret Bakanlığı

Siparişin teslimatı;

stok durumu,
kargo firması yoğunluğu,
resmi tatiller,
kampanya dönemleri,
doğal afet,
ulaşım problemi,
mücbir sebep

gibi nedenlerden etkilenebilir.

8. TESLİMAT MASRAFLARI

Varsa kargo veya teslimat bedeli, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında Alıcı’ya açık şekilde gösterilir.

Ücretsiz kargo kampanyası bulunması halinde kampanyanın koşulları internet sitesinde veya sipariş ekranında belirtilir.

Alıcı’nın ayrıca açık şekilde onaylamadığı ilave bedeller tahsil edilmez.

9. TESLİMAT SIRASINDA HASAR

Satıcı, ürünün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan mevzuat çerçevesinde sorumludur. oai_citation:2‡Tüketici Ticaret Bakanlığı

Alıcı’nın teslimat sırasında paket üzerinde;

yırtılma,
ezilme,
açılma,
kırılma,
akma,
ciddi deformasyon

görmesi halinde mümkünse kargo görevlisine hasar tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir.

Tutanak düzenlenmemiş olması tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

10. CAYMA HAKKI

Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Mal satışlarında cayma süresi, tüketicinin veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar.

Hizmet sözleşmelerinde cayma süresi sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

Tüketici, mal kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir. oai_citation:3‡Tüketici Ticaret Bakanlığı

Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan yapılabilir:

E-posta:
[email protected]

İnternet Sitesi:
https://www.favrytec.com

Satıcı tarafından sunulması halinde internet sitesindeki iade ve cayma başvuru sistemi de kullanılabilir.

11. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki mal veya hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsuru açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar,

Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,

Tüketicinin açık onayıyla cayma süresi sona ermeden önce ifasına başlanmış ve ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı sona ermiş hizmetler,

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,

Mevzuatta ayrıca cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.

FAVRYTEC tarafından satılan kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde, ürünün ambalaj, bant, mühür veya benzeri hijyen koruyucu unsurunun açılmış olması ve ürünün sağlık veya hijyen açısından yeniden satışının uygun olmaması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

12. İADE SÜRESİ

Tüketici cayma hakkını kullandığında, cayma bildirimini Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına konu ürünü geri göndermekle yükümlüdür. oai_citation:4‡Tüketici Ticaret Bakanlığı

13. İADE KARGO FİRMASI

FAVRYTEC iadelerinde kullanılacak anlaşmalı kargo firması:

[İADE KARGO FİRMASI EKLENECEKTİR]

Tüketicinin ürünü işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen kargo firması aracılığıyla geri göndermesi halinde, mevzuattaki koşullar çerçevesinde tüketiciden iade masrafı talep edilmez.

İade için herhangi bir kargo firması belirtilmemesi halinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz.

İade için belirtilen kargo firmasının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi bulunmaması halinde Satıcı, tüketiciye ilave bir masraf yüklemeksizin ürünün tüketiciden alınmasını sağlar. oai_citation:5‡Tüketici Ticaret Bakanlığı

14. İADE ADRESİ

İade edilecek ürünler, Satıcı tarafından farklı bir adres bildirilmediği sürece aşağıdaki adrese gönderilir:

FAVRYTEC Pharma Sağlık ve Kozmetik Ürünleri Limited Şirketi

Mimar Sinan Mah. Üsküdar Cad. No:1
Yedpa Ticaret Merkezi
D Caddesi
İç Kapı No:214
Ataşehir / İstanbul

İade gönderimi yapılmadan önce Alıcı’nın [email protected] adresi üzerinden Satıcı ile iletişime geçmesi tavsiye edilir.

15. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde Satıcı, mevzuatta öngörülen süre içerisinde tüketiciden tahsil edilen tutarları iade eder.

Mal satışlarında, tüketicinin ürünü Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen kargo firmasına teslim ettiği tarihten itibaren Satıcı’nın bedel iadesi için 14 günlük süresi başlar.

Ürünün Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilenden farklı bir kargo firması ile gönderilmesi halinde bu süre ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarihte başlar.

Henüz teslim edilmemiş ürünlerde ve hizmet sözleşmelerinde iade süresi, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar. oai_citation:6‡Tüketici Ticaret Bakanlığı

İade;

Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde,

tüketiciye herhangi bir ek masraf veya yükümlülük getirmeden

gerçekleştirilir.

Banka ve ödeme kuruluşlarının tutarı tüketicinin hesabına veya kartına yansıtma süreleri Satıcı’dan bağımsız olarak değişiklik gösterebilir.

16. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün;

sipariş edilenden farklı,
eksik,
hasarlı,
bozuk,
veya mevzuat kapsamında ayıplı

olması halinde Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan hakları saklıdır.

Alıcı, bu durumda Satıcı ile aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilir:

E-posta:
[email protected]

Telefon:
0543 949 67 65

17. SİPARİŞİN İFASININ İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu mal veya hizmetin ifasının imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bilgi verir.

Varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm bedeller, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde tüketiciye iade edilir.

Malın yalnızca stokta bulunmaması, mevzuat kapsamında tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez. oai_citation:7‡Tüketici Ticaret Bakanlığı

18. HİZMET SATIŞLARI

www.favrytec.com üzerinden hizmet satılması halinde;

hizmetin kapsamı,
fiyatı,
ifa yöntemi,
ifa tarihi veya süresi,
varsa iptal koşulları

sipariş öncesinde Alıcı’ya gösterilir.

Tüketicinin açık onayıyla cayma süresi sona ermeden önce hizmetin ifasına başlanması halinde, ilgili mevzuatta öngörülen durumlarda cayma hakkı sona erebilir.

19. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı’nın kişisel verileri;

siparişin oluşturulması,
ödemenin alınması,
fatura düzenlenmesi,
ürünün teslim edilmesi,
kargo işlemlerinin yürütülmesi,
müşteri hizmetleri,
iade ve cayma taleplerinin yönetilmesi,
hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenebilir.

Detaylı bilgiler www.favrytec.com üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde yer alır.

20. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu satış veya hizmet işleminden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketicinin yerleşim yerindeki yetkili mercilere başvurma hakkı saklıdır.

21. SİPARİŞ ÖZETİ

Ürün/Hizmet:
Sipariş ekranında belirtilen ürün ve/veya hizmet

Adet:
Sipariş ekranında belirtilen miktar

Birim Fiyat:
Sipariş ekranında gösterilen fiyat

Ara Toplam:
Sipariş ekranında gösterilen tutar

İndirim:
Varsa sipariş ekranında gösterilen indirim

Kargo Bedeli:
Sipariş ekranında gösterilen tutar

KDV:
Sipariş ekranında gösterilen tutar

Toplam Ödeme:
Sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilen nihai tutar

Ödeme Şekli:
Alıcı tarafından seçilen ödeme yöntemi

Teslimat Adresi:
Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen adres

Fatura Adresi:
Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen adres

22. ALICININ BEYANI

Alıcı;

işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu,

ürün veya hizmetin temel özelliklerini,

toplam satış bedelini,

varsa teslimat ve kargo masraflarını,

ödeme yöntemini,

teslimat koşullarını,

cayma hakkını,

cayma hakkının kullanılamayacağı durumları,

iade ve bedel iadesi koşullarını,

Satıcı’nın unvan, adres ve iletişim bilgilerini

sipariş vermeden önce okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

Alıcı’nın Ön Bilgilendirme Formu’nu teyit etmesinin ardından Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi elektronik ortamda kurulabilir.

SATICI / SAĞLAYICI

FAVRYTEC Pharma Sağlık ve Kozmetik Ürünleri Limited Şirketi

MERSİS No:
0385217096000001

Vergi No:
3852170960

E-posta:
[email protected]

Telefon:
0543 949 67 65

ALICI / TÜKETİCİ

Sipariş sırasında beyan edilen kişi

TARİH:
Sipariş tarihi