Şartlar Ve Koşullar

Bu Şartlar ve Koşullar, www.favrytec.com internet sitesinin kullanımı ve site üzerinden gerçekleştirilen alışverişlere ilişkin temel kuralları düzenlemektedir.

www.favrytec.com internet sitesini ziyaret ederek, üyelik oluşturarak veya sipariş vererek yürürlükteki mevzuat çerçevesinde bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Lütfen siteyi kullanmadan ve alışveriş yapmadan önce aşağıdaki koşulları dikkatlice okuyunuz.

Ticari Unvan: FAVRYTEC Pharma Sağlık ve Kozmetik Ürünleri Limited Şirketi
Marka: FAVRYTEC
Vergi Dairesi: Kozyatağı Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 3852170960
Web: www.favrytec.com
E-posta: [email protected]
Telefon: 0543 949 67 65

www.favrytec.com yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir.

Siteyi kullanan ziyaretçi ve müşteriler:

• Siteye zarar verecek işlemlerde bulunmamayı,
• Site güvenliğini ihlal etmeye çalışmamayı,
• Yetkisiz şekilde sistemlere veya kullanıcı hesaplarına erişmeye çalışmamayı,
• Zararlı yazılım, virüs veya benzeri içerikler göndermemeyi,
• Yanıltıcı veya gerçeğe aykırı bilgiler kullanmamayı,
• FAVRYTEC’in fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemeyi

kabul eder.

FAVRYTEC, sitenin güvenliğini ve düzgün çalışmasını korumak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alma hakkını saklı tutar.

Web sitesinin bazı özelliklerinden yararlanabilmek için müşteri hesabı oluşturabilirsiniz.

Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması kullanıcının sorumluluğundadır.

Kullanıcı;

• Hesap bilgilerinin güvenliğini sağlamak,
• Şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamak,
• Hesabında yetkisiz bir işlem fark etmesi halinde FAVRYTEC’i bilgilendirmek

ile sorumludur.

FAVRYTEC, kötüye kullanım veya güvenlik riski tespit edilmesi halinde mevzuata uygun şekilde hesabın kullanımını geçici olarak sınırlandırabilir.

FAVRYTEC, internet sitesinde sunulan ürünların açıklamalarını, kullanım şekillerini, içerik bilgilerini, hacimlerini ve görsellerini mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde yayınlamaya özen gösterir.

Ürün ambalajları, etiket tasarımları veya görselleri zaman içerisinde güncellenebilir.

Ekran ayarları, ışık ve çekim koşulları nedeniyle ürün renkleri internet sitesindeki görsellerden küçük farklılıklar gösterebilir.

Ürünün güncel ambalajında ve etiketinde yer alan bilgiler dikkate alınmalıdır.

FAVRYTEC ürünleri ürün açıklamalarında ve ambalajlarında belirtilen kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmalıdır.

Her kişinin cilt yapısı ve hassasiyeti farklı olabileceğinden ürünlerin etkileri kişiden kişiye değişebilir.

Bilinen bir alerjiniz veya belirli içeriklere karşı hassasiyetiniz bulunuyorsa ürünü kullanmadan önce içerik listesini kontrol etmeniz önerilir.

Ürün kullanımı sırasında beklenmeyen bir reaksiyon meydana gelmesi halinde kullanımın bırakılması ve gerektiğinde bir sağlık uzmanına danışılması tavsiye edilir.

Web sitesinde yer alan içerikler genel bilgilendirme amaçlıdır ve tıbbi teşhis veya tedavi yerine geçmez.

Web sitesinde ürünler için gösterilen güncel satış fiyatları sipariş sırasında geçerli olan fiyatlardır.

FAVRYTEC, ürün fiyatlarını ve kampanyalarını yürürlükteki mevzuata uygun olarak değiştirme hakkını saklı tutar.

Sipariş tamamlandıktan sonra, açık bir teknik hata veya mevzuattan kaynaklanan özel bir durum bulunmadıkça, müşterinin onayladığı sipariş bedeli esas alınır.

Teslimat veya diğer ek ücretler bulunması halinde bunlar sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

FAVRYTEC zaman zaman:

• İndirim,
• Kupon,
• Hediye ürün,
• Ücretsiz kargo,
• Paket avantajı,
• Özel koleksiyon kampanyaları

düzenleyebilir.

Her kampanya kendi şartlarına, başlangıç ve bitiş tarihine tabi olabilir.

Kampanyalar stoklarla sınırlı olabilir ve farklı kampanyaların birleştirilmesine izin verilmeyebilir.

Müşteri, sipariş vermeden önce:

• Ürünleri,
• Ürün adetlerini,
• Teslimat adresini,
• Fatura bilgilerini,
• Toplam sipariş tutarını,
• Kargo bedelini,
• Ödeme yöntemini

kontrol etmekle yükümlüdür.

Siparişin onaylanması, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda müşterinin bilgilendirildiği e-ticaret süreci kapsamında gerçekleştirilir.

Siparişin başarıyla oluşturulmasının ardından müşteriye sipariş bilgileri elektronik ortamda iletilebilir.

Siparişin internet sitesi üzerinden oluşturulmuş olması, her durumda ürünün gönderilebileceği anlamına gelmeyebilir.

Örneğin:

• Ödemenin onaylanmaması,
• Ürünün tedarik edilememesi,
• Açık bir sistem veya fiyatlandırma hatası,
• Şüpheli veya hukuka aykırı işlem tespit edilmesi

gibi durumlarda sipariş ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilerek müşteri bilgilendirilebilir.

Tahsil edilmiş bir bedelin iade edilmesi gereken durumlarda iade işlemleri yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

Ürünlerin satışa sunulması stok durumuna bağlıdır.

Teknik veya operasyonel nedenlerle internet sitesinde stokta görünen bir ürünün sipariş sonrasında tedarik edilemediği durumlar oluşabilir.

Böyle bir durumda müşteri bilgilendirilir ve uygulanabilir olması halinde ürün bedelinin iadesi veya müşterinin kabulüyle alternatif bir çözüm sunulur.

Siparişlerde internet sitesinde ödeme aşamasında sunulan ödeme yöntemleri kullanılabilir.

Ödemeler üçüncü taraf banka veya ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

FAVRYTEC, gerekli olmadığı sürece müşterilerin tam kredi veya banka kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

Bankaların, kart kuruluşlarının ve ödeme hizmeti sağlayıcılarının kendi hizmet şartları ayrıca geçerli olabilir.

Web sitesi ve ödeme süreçlerinin güvenliği için uygun teknik güvenlik önlemleri uygulanabilir.

Bununla birlikte müşterilerin de:

• Kart bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaması,
• Ortak cihazlarda ödeme bilgilerini kaydetmemesi,
• Hesap ve şifre güvenliğine dikkat etmesi

önerilir.

Şüpheli bir işlem fark edilmesi halinde ilgili banka veya ödeme kuruluşu ile derhal iletişime geçilmelidir.

Siparişlerin kargoya hazırlanması ve teslimatı FAVRYTEC’in Kargo ve Teslimat Politikası kapsamında yürütülür.

Teslimat süresi ürün, sipariş dönemi, teslimat bölgesi, kargo firması ve operasyonel koşullara göre değişebilir.

Mevzuatta aksi öngörülmediği sürece mal satışlarında satıcı, siparişi taahhüt edilen süre içerisinde yerine getirir.

Teslimata ilişkin ayrıntılı koşullar için Kargo ve Teslimat Politikası incelenmelidir.

Sipariş sırasında verilen teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmeleri veya gönderinin geri dönmesi durumunda müşteriyle iletişime geçilebilir.

Mesafeli satışlarda tüketici, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin ayrıntılar FAVRYTEC’in İade ve Değişim Politikası ile sipariş öncesinde sunulan ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesinde açıklanmaktadır.

Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, ürün teslim edildikten sonra ambalaj, bant, mühür, paket, jelatin veya benzeri koruyucu unsurların açılması halinde yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Ayıplı, kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmiş ürünlere ilişkin tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

İade ve değişim talepleri FAVRYTEC’in İade ve Değişim Politikası kapsamında değerlendirilir.

İade veya değişim talebi için:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0543 949 67 65

üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizin:

• Hasarlı,
• Eksik,
• Kusurlu,
• Yanlış ürün olarak

teslim edilmesi halinde mümkün olan en kısa sürede FAVRYTEC ile iletişime geçmenizi rica ederiz.

İnceleme sürecinde ürün ve kargo paketine ilişkin fotoğraflar talep edilebilir.

Tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.

Sipariş henüz hazırlanmamış veya kargoya teslim edilmemişse iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Siparişin durumuna bağlı olarak iptal işlemi uygulanabilir.

Kargoya teslim edilmiş siparişlerde ise teslimat ve cayma/iade prosedürlerinin uygulanması gerekebilir.

www.favrytec.com üzerinde yer alan veya FAVRYTEC’e ait olan:

• Marka ve logo,
• Ürün isimleri,
• Ürün tasarımları,
• Fotoğraflar,
• Videolar,
• Grafikler,
• Metinler,
• Ambalaj görselleri,
• Tasarım unsurları,
• Site arayüzü,
• Kampanya materyalleri

ilgili fikri ve sınai mülkiyet mevzuatı kapsamında korunabilir.

FAVRYTEC’in yazılı izni olmaksızın bu içerikler ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya kullanılamaz.

Müşteriler tarafından ürün değerlendirmesi, yorum veya benzeri içerikler gönderilebilmesi halinde kullanıcı, gönderdiği içeriğin hukuka uygun olmasından sorumludur.

Hakaret, tehdit, kişisel veri ihlali, yanıltıcı bilgi, spam veya hukuka aykırı içerikler yayınlanmayabilir veya kaldırılabilir.

Ürün değerlendirmeleri kullanıcıların kişisel deneyimlerini yansıtabilir.

Bir kullanıcının belirli bir ürünle ilgili deneyimi, aynı sonucun tüm müşteriler için ortaya çıkacağı anlamına gelmez.

FAVRYTEC, sahte veya manipülatif değerlendirmelerin önlenmesi amacıyla gerekli kontrolleri gerçekleştirebilir.

Site kullanımı sırasında işlenen kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı ve FAVRYTEC’in Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için ilgili politika incelenmelidir.

www.favrytec.com üzerinde sitenin düzgün çalışması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, performans analizi ve gerekli izinlerin bulunması halinde pazarlama faaliyetleri amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı açıklamalar FAVRYTEC’in Çerez Politikası kapsamında sunulabilir.

Web sitesi:

• Ödeme kuruluşları,
• Bankalar,
• Kargo şirketleri,
• Analitik hizmetler,
• Sosyal medya platformları,
• Diğer üçüncü taraf hizmetleri

ile bağlantılı çalışabilir.

Üçüncü tarafların kendi web siteleri ve hizmetleri kendi kullanım ve gizlilik koşullarına tabidir.

Web sitesinde üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

FAVRYTEC, kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf sitelerin içerikleri, güvenlik uygulamaları veya hizmetlerinden sorumlu tutulamaz.

FAVRYTEC, internet sitesinin kesintisiz ve hatasız çalışması için gerekli özeni gösterir.

Ancak:

• Bakım çalışmaları,
• Sunucu sorunları,
• İnternet kesintileri,
• Siber saldırılar,
• Teknik arızalar,
• Mücbir sebepler

nedeniyle siteye erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.

Bu Şartlar ve Koşullar içerisindeki hiçbir hüküm, tüketicinin yürürlükteki emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

FAVRYTEC’in sorumluluğu, uygulanabilir mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Doğal afetler, savaş, salgın, grev, ulaşım kesintileri, kamu otoritesi kararları, geniş çaplı teknik arızalar, altyapı sorunları veya tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylarda yükümlülüklerin yerine getirilmesinde gecikmeler oluşabilir.

Mücbir sebebin etkileri yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

FAVRYTEC, mevzuat değişiklikleri, hizmetlerin geliştirilmesi veya operasyonel ihtiyaçlar nedeniyle bu Şartlar ve Koşullar’ı güncelleyebilir.

Güncellenen metin www.favrytec.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlükte olur.

Bir sipariş bakımından tüketicinin sipariş tarihinde kabul ettiği ve ilgili mevzuat uyarınca uygulanması gereken hükümler saklıdır.

Bu Şartlar ve Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar ve yetki kuralları doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvuru yapılabilir.

Tüketicilerin kanunen sahip olduğu başvuru ve dava hakları saklıdır.

Bu Şartlar ve Koşullar aşağıdaki FAVRYTEC politikaları ve sözleşmeleriyle birlikte değerlendirilmelidir:

• Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
• Kargo ve Teslimat Politikası
• İade ve Değişim Politikası
• Çerez Politikası
• Ön Bilgilendirme Formu
• Mesafeli Satış Sözleşmesi

İlgili belgelerde tüketici lehine emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır.

Şartlar ve Koşullar, siparişler veya FAVRYTEC hizmetleri hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

FAVRYTEC Pharma Sağlık ve Kozmetik Ürünleri Limited Şirketi
Vergi Dairesi: Kozyatağı Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 3852170960
Web: www.favrytec.com
E-posta: [email protected]
Telefon: 0543 949 67 65