Gizlilik Politikası

FAVRYTEC olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni; www.favrytec.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, alışveriş yaptığınızda, iletişim formlarını kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hangi yöntemlerle işlenebileceği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir.

KVKK kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu aşağıdaki şirkettir:

Ticari Unvan: FAVRYTEC Pharma Sağlık ve Kozmetik Ürünleri Limited Şirketi
Marka: FAVRYTEC
Vergi Dairesi: Kozyatağı Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 3852170960
Web: www.favrytec.com
E-posta: [email protected]
Telefon: 0543 949 67 65

Web sitemizi kullanmanız ve FAVRYTEC hizmetlerinden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenebilir.

• Ad
• Soyad
• Müşteri veya kullanıcı hesap bilgileri
• Mevzuat veya faturalandırma süreçlerinin gerektirdiği diğer kimlik bilgileri

• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat adresi
• Fatura adresi

• Satın alınan ürünler
• Sipariş numarası
• Sipariş tarihi
• Sipariş tutarı
• Sepet bilgileri
• Fatura bilgileri
• Teslimat bilgileri
• Kargo takip bilgileri
• İade ve değişim talepleri
• Kampanya ve kupon kullanım bilgileri
• Sipariş geçmişi

Sipariş ödemelerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla ödeme işlemlerine ilişkin gerekli bilgiler, bankalar veya ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenebilir.

FAVRYTEC, gerekli olmadığı sürece kredi veya banka kartınızın tam kart numarasını kendi sistemlerinde saklamaz.

Ödeme işlemleri kullanılan ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Web sitesini kullanmanız sırasında aşağıdaki teknik bilgiler işlenebilir:

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz bilgileri
• İşletim sistemi bilgileri
• Oturum kayıtları
• Site kullanım kayıtları
• Giriş ve çıkış bilgileri
• Çerez bilgileri
• Görüntülenen sayfalar
• Sepet ve alışveriş hareketleri
• Güvenlik kayıtları

Bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• İletişim formu mesajları
• E-posta yazışmaları
• Müşteri hizmetleri talepleri
• Şikâyetler
• Öneriler
• İade ve değişim talepleri
• Ürün değerlendirmeleri ve yorumları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlardan biri veya birkaçı kapsamında işlenebilir:

• Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Siparişlerin alınması
• Siparişlerin hazırlanması
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Faturalandırma süreçlerinin gerçekleştirilmesi
• Ürünlerin müşteriye teslim edilmesi
• Kargo ve lojistik süreçlerinin yönetilmesi
• Sipariş durumunun müşteriye bildirilmesi
• İade ve değişim taleplerinin değerlendirilmesi
• Müşteri hizmetlerinin sunulması
• Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması
• Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Web sitesinin teknik olarak işletilmesi
• Site performansının analiz edilmesi
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi
• İşlem ve bilgi güvenliğinin sağlanması
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi
• FAVRYTEC’in yasal yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Yetkili kamu kurumlarından gelen taleplerin karşılanması
• Açık rıza veya gerekli yasal izinlerin bulunduğu durumlarda kampanya ve pazarlama iletişiminin gerçekleştirilmesi

Kişisel verileriniz, ilgili veri işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK ve yürürlükteki diğer mevzuatta belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Bu hukuki sebepler arasında özellikle:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin açık rızasının bulunması

yer alabilir.

Her veri işleme faaliyeti açık rızaya dayanmaz. Açık rıza yalnızca mevzuatın ve ilgili işlemin gerektirdiği durumlarda alınır.

Kişisel verileriniz otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle ve gerekli durumlarda fiziksel yöntemlerle toplanabilir.

Veriler özellikle aşağıdaki kanallar üzerinden elde edilebilir:

• www.favrytec.com internet sitesi
• WooCommerce sipariş sistemi
• Üyelik ve hesap formları
• Sepet ve ödeme sayfaları
• İletişim formları
• E-posta
• Telefon
• Çerezler ve benzeri teknolojiler
• Kargo ve lojistik süreçleri
• Ödeme kuruluşları
• Müşteri hizmetleri iletişimleri

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sağlanması, sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya meşru iş süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Verilerin aktarılabileceği taraflar arasında:

• Kargo ve lojistik firmaları
• Bankalar
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları
• E-fatura ve e-arşiv hizmeti sağlayıcıları
• Hosting ve sunucu hizmeti sağlayıcıları
• Web sitesi ve e-ticaret altyapı sağlayıcıları
• E-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
• Hukuk ve mali danışmanlar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

yer alabilir.

Kişisel verileriniz izniniz veya başka bir geçerli hukuki sebep olmadan üçüncü kişilere ticari amaçlarla satılmaz.

FAVRYTEC tarafından kullanılan bazı teknoloji, hosting, analitik, iletişim veya bulut hizmetlerinin altyapılarının yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarımı söz konusu olabilir.

Böyle bir aktarım yapılması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması, yürürlükteki KVKK hükümleri ve ilgili ikincil düzenlemeler kapsamında gerekli hukuki şartlar sağlanarak gerçekleştirilir.

www.favrytec.com WordPress ve WooCommerce altyapısı üzerinde çalışabilir.

Sipariş oluşturmanız veya müşteri hesabı açmanız halinde ilgili bilgiler WooCommerce sistemi kapsamında işlenebilir.

Bu bilgiler özellikle:

• Sipariş yönetimi
• Sepet işlemleri
• Müşteri hesaplarının yönetimi
• Fatura işlemleri
• Stok yönetimi
• İade işlemleri
• Satış sonrası müşteri hizmetleri

amacıyla kullanılabilir.

Web sitemizde sitenin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, sepet ve oturum bilgilerinin korunması ve site performansının analiz edilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Bu çerezler web sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması için gereklidir.

Örneğin:

• Sepetin korunması
• Kullanıcı oturumunun yönetilmesi
• Ödeme sürecinin çalışması
• Güvenliğin sağlanması

amacıyla kullanılabilir.

Dil seçimi, kullanıcı tercihleri ve benzeri işlevlerin hatırlanması için kullanılabilir.

Kullanıcıların web sitesini nasıl kullandığını anlamak ve sitenin performansını geliştirmek için kullanılabilir.

Gerekli yasal izinlerin bulunması halinde reklamların ve kampanyaların ölçülmesi veya kişiselleştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihleriniz mevcutsa çerez yönetim paneli veya tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetilebilir.

Web sitemizde müşteri hesabı oluşturmanız halinde bilgileriniz:

• Sipariş geçmişinizi görüntüleyebilmeniz
• Teslimat adreslerinizi kaydedebilmeniz
• Fatura adreslerinizi yönetebilmeniz
• Hesap bilgilerinizi düzenleyebilmeniz
• Siparişlerinizi takip edebilmeniz

amacıyla işlenebilir.

Kullanıcı hesabınızın giriş bilgilerinin ve şifresinin güvenliğinden siz sorumlusunuz.

Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamanızı öneririz.

Kampanyalar, indirimler, yeni ürün duyuruları veya benzeri pazarlama mesajları yalnızca ilgili mevzuatın gerektirdiği izinler ve şartlar çerçevesinde gönderilir.

Pazarlama iletişimine ilişkin izninizi yürürlükteki mevzuat kapsamında dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Pazarlama izninin geri çekilmesi;

• Sipariş onayı,
• Ödeme bildirimi,
• Kargo bildirimi,
• Hesap güvenliği mesajları,
• İade veya müşteri hizmetleri iletişimleri

gibi hizmetin yerine getirilmesi için gerekli mesajların gönderilmesini engellemez.

Kişisel verileriniz yalnızca işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve uygulanabilir mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması halinde kişisel veriler mevzuata uygun yöntemlerle:

• Silinebilir,
• Yok edilebilir,
• Anonim hale getirilebilir.

FAVRYTEC, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli biçimde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda gerekli olduğu ölçüde:

• SSL ve güvenli bağlantı teknolojileri,
• Erişim yetkilendirmeleri,
• Sistem güncellemeleri,
• Güvenlik kontrolleri,
• Yetkisiz erişim önleme yöntemleri,
• Yedekleme sistemleri,
• Zararlı yazılımlara karşı güvenlik tedbirleri

uygulanabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım sisteminin mutlak güvenlik garantisi bulunmadığı unutulmamalıdır.

Kişisel veri sahibi olarak KVKK kapsamında, uygulanabilir şartlara bağlı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
• Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek,
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini istemek,
• Kanundaki şartların bulunması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etmek,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek,
• Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilen veriler sonucunda kişinin aleyhine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etmek,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etmek.

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve yöntemlere uygun şekilde veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

İletişim bilgilerimiz:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0543 949 67 65

Başvurularda kimliğinizi doğrulamaya ve talebinizi değerlendirmeye yetecek bilgilerin bulunması gerekebilir.

Usulüne uygun başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süre içerisinde sonuçlandırılır.

www.favrytec.com üzerinde üçüncü taraf sitelere veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu web siteleri FAVRYTEC’in kontrolü dışında olabilir ve kendi gizlilik politikalarına tabidir.

Üçüncü taraf internet sitelerinin kişisel veri işleme faaliyetlerinden FAVRYTEC sorumlu değildir.

FAVRYTEC internet sitesi çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayı amaçlamaz.

Çocuklara ait kişisel verilerin işlendiği ve yürürlükteki mevzuatın veli veya yasal temsilci izni gerektirdiği hallerde ilgili yasal şartlar dikkate alınır.

FAVRYTEC;

• Mevzuat değişiklikleri,
• Teknik altyapı güncellemeleri,
• Yeni hizmetlerin sunulması,
• Veri işleme faaliyetlerinin değişmesi

gibi nedenlerle bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir.

Güncel metin www.favrytec.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Gizlilik, kişisel verileriniz veya KVKK kapsamındaki talepleriniz hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

FAVRYTEC Pharma Sağlık ve Kozmetik Ürünleri Limited Şirketi
Vergi Dairesi: Kozyatağı Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 3852170960
Web: www.favrytec.com
E-posta: [email protected]
Telefon: 0543 949 67 65